fbpx

Что насчет безопасности?

Сохранность данных обеспечивается с разных сторон: есть шифрованные каналы связи, регулярное резервное копирование, разграниченный доступ к информации и резервные каналы связи / электричества. По желанию клиента мы можем настроить DLP — систему для предотвращения утечек информации.

Как быстро вы реагируете на сообщения о неполадках?

Скорость реакции зависит от того, насколько критична ошибка. 

На аварийные ситуации и неполадки, которые останавливают бизнес-процессы, мы реагируем в течение 5 минут — это наше обязательство по договору. На менее критичные ошибки мы реагируем в пределах 20 минут.

От чего зависит стоимость итогового аутсорсинга?

Итоговая стоимость зависит от нескольких параметров: от количества обслуживаемой техники и ее состояния, от числа информационных систем (1С, CRM, почтовый сервер и т.д.), а еще от числа филиалов и режима работы (круглосуточного или 9/18 по будним дням). Поэтому стоимость сопровождения можно рассчитать только после аудита предприятия.